IN CONFORMITÀ CON LE DISPOSIZIONI DEL REGOLAMENTO UE 679/2016

Ultimo aggiornamento: 14 aprile, 2023

Abbiamo il piacere e il dovere di fornire le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali, ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali e del Regolamento UE 679/2016.

1. TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I seguenti dati personali sono raccolti e trattati da Papagni Goldsmith, per le finalità riportate di seguito:
a) Nome, cognome, indirizzo, immagini registrate durante le visite in negozio (ad opera delle telecamere a circuito chiuso ivi presenti), dati di pagamento => Gestione dei rapporti contrattuali con i clienti, adempimento dei relativi obblighi di legge, espletamento delle c.d. procedure “Know Your Customer” (KYC), in conformità con la normativa vigente, e gestione delle segnalazioni di presunti illeciti ai fini delle necessarie attività istruttorie volte alla verifica della fondatezza di quanto segnalato e all’adozione dei provvedimenti conseguenti.
b) Dati raccolti durante le visite ai negozi, ivi incluso l’uso del sistema Wi-Fi, o in occasione della partecipazione ad eventi o nel corso di acquisti effettuati online, o dell’iscrizione a programmi fedeltà (ad esempio: data di nascita, fascia d’età, date di eventi familiari, professione, hobby, acquisti, utilizzo di determinati social network o ID di social network, numero di telefono, indirizzo e-mail, foto, nazionalità, genere, lingua, categorie di prodotti preferiti, dettagli dei prodotti acquistati, misure, prezzo, sconti, livello di spesa
attribuito su base statistica, carrelli di acquisto abbandonati, modalità di utilizzo dei servizi, preferenze e interessi che l’utente sceglie di condividere nel corso di incontri o contatti privilegiati con i nostri consulenti in negozio (incluse le preferenze relative alle nostre collezioni, misure, stile di vita o informazioni di base sulla cerchia familiare), risposta alle attività di contatto, informazioni anche di carattere sanitario relative a possibili effetti avversi provocati dai nostri prodotti prodotti) => Elaborazione di analisi statistiche relative a interessi, preferenze e abitudini di acquisto (profilazione), sulla base degli acquisti effettuati presso il nostro negozio o il nostro portale on line.
c) Dati raccolti durante la navigazione o l’utilizzo di applicazioni di social media, come ad esempio dati sul comportamento dell’utente registrati attraverso i cookie o tecnologie similari, come riportato in dettaglio nell’Informativa sui Cookie disponibile sul sito all’indirizzo: www.papagnigoldsmith.com/cookie-policy/, o dati contenuti nella lista “I miei preferiti” => Offerta di servizi di vendita personalizzati (tra cui rientrano, a titolo esemplificativo, servizi di personal shopping, servizi di assistenza gratuita e servizi di cortesia); invio (tramite posta ordinaria, e-mail, sms e mms, social network, instant messaging) di comunicazioni sulle nostre creazioni, su vendite esclusive ed eventi o iniziative analoghe organizzate da Papagni Goldsmith, o con la partecipazione di Papagni Goldsmith (compresi eventuali inviti a tali eventi); invio di questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione sui servizi offerti e/o sull’utilizzo degli strumenti di Prova virtuale.
I dati personali vengono forniti direttamente dall’utente (ad esempio, con la creazione di un account su uno dei nostri siti web/app, in occasione di acquisti o nel corso di una qualsiasi interazione con i nostri consulenti in negozio o con il nostro Servizio Clienti), o raccolti passivamente (ad esempio, attraverso strumenti di tracciamento come i cookie dei browser), o tramite terze parti (ad esempio, piattaforme di social media).

2. CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati personali in relazione alle finalità di cui al paragrafo 1, lettera a) è obbligatorio e, in caso di rifiuto, Papagni Goldsmith, non potrà dar corso alle prestazioni contrattuali richieste. Per le finalità di cui al paragrafo 1, lettere b) e c), il conferimento è libero e facoltativo e l’utilizzo dei dati è subordinato al consenso dell’interessato. L’eventuale rifiuto al conferimento dei dati non consentirà a Papagni Goldsmith di procedere al perseguimento delle finalità ivi indicate.

3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali saranno trattati mediante strumenti informatici e/o elaborazioni manuali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare, i dati personali raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettere b) e c) saranno trattati anche con l’ausilio di strumenti automatizzati, secondo procedure e logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate.

4. AMBITO DI COMUNICAZIONE, TRASFERIMENTO ALL’ESTERO E DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali raccolti non vengono divulgati né condivisi, se non con Papagni Goldsmith.
I dati personali dell’utente possono essere altresì trattati da società che svolgono servizi per nostro conto (società che forniscono servizi di spedizione/consegna di cataloghi e/o prodotti; società che provvedono all’invio di newsletter, materiali pubblicitari e comunicazioni promozionali; società che svolgono servizi di assistenza ai clienti; società che effettuano analisi e ricerche di mercato; società che svolgono servizi di manutenzione dei sistemi informatici; società che gestiscono strumenti di riproduzione delle sessioni di navigazione al fine di garantire all’utente finale un’esperienza ottimale).
I dati raccolti potranno inoltre essere trattati da terze parti, in qualità di autonomi titolari del trattamento, come ad esempio:
– banche o altre società che svolgono servizi di gestione dei pagamenti tramite carta di credito e servizi Tax Free;
– persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori);
– nelle circostanze in cui ciò si renda necessario per ottemperare alla normativa vigente, in risposta a un’ordinanza del tribunale o, più in generale, su sollecitazione di un’autorità competente.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali dell’utente non saranno conservati in modalità che ne consentano l’identificazione per un periodo di tempo superiore a quello ritenuto ragionevolmente necessario da Papagni Goldsmith per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, o a quanto stabilito dalla vigente normativa in materia di conservazione dei dati. I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettera a) saranno conservati da Papagni Goldsmith per il tempo necessario all’esecuzione del contratto, con le garanzie legali e convenzionali a tal fine previste, ovvero in conformità con gli obblighi di legge in materia di conservazione dei dati. I dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettere b) e c) saranno conservati fino alla revoca del consenso al trattamento da parte del cliente e comunque, limitatamente ai dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettera b), per un periodo non superiore ai dieci anni. In caso di revoca del consenso o di scadenza anticipata del termine di conservazione dei dati raccolti per le finalità di cui al paragrafo 1, lettera b), i dati saranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente.

10. TITOLARI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Titolari del trattamento è papagni Goldsmith, Via Giuseppe Giusti, 8, 76011 Bisceglie (BT).